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[工作心得] 做一个技术型销售工程师(转)

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冰糖 发表于 2012-5-21 14:22:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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借用《玻璃的心》的帖子:找工作前先要找自己!如果不能做自己喜欢的事情,就做自己擅长的事情。不知道自己喜欢或者擅长什么,那就只能做别人希望你做的事情。

永不落幕的厂商与客户间沟通推广销售模式。最近有几个朋友在闲聊做技术还不如做销售,成交一单非常有成就感。本来工控技术工程师与工控产品销售工程师是互为相连的,有很多做技术的了解自动化行业发展的前景,客户的应用场景,从设计制造这个专业,转身投入自动化工控产品销售行业得心应手,如鱼得水成功的案例很多。技术转为销售工程师,知识面广有思路,自然而然销售的出路就来了!

  从技术型销售工程师自身专业角度来说:了解各种行业机械装备的用途、具体控制对象、测控范围、测量精度、控制精度、输入规格、输出方式、执行器件、功率、其它功能(报警/通信/变送等)。研究客户需求、行业的需求,就会向客户来推荐各种产品:传感器、PLC、显示仪表、人机触摸屏、组态软件,给客户选型、项目方案策划。同时把现场的客户需求在第一时间反馈给更专业的工程技术人员及开发人员得到帮助。常规的技术问题要自己来解决,从找客户、选型做方案、签单、,售前技术自己解决不能转技术工程师,一气哈成,成交一单就要有成就感。从技术专科学校毕业,又有2~3年工控行业应用经历,爱自己的事业,有实践经历、干事就踏实了。
  从销售工程师的性格和自身素养来说:要有自信、口齿清楚、声音洪亮、开朗爽直、善于沟通、具有无比的热忱、微笑服务、态度严谨,对工作认真精益求精。懂人生哲理、乐于助人、有思路有激情、能吃苦有耐力、办事走路比其他人快20%、即刻即行的良好习惯。
从销售工程师对不谋面的客户的报价技巧来说:首先要做好功课,充分了解对方客户单位信息是非常重要的,设备情况、行业用量、前景、行业排名、年用量。电话沟通中了解客户类型:领导?采购?技术选型?中间商?询价做工程预算阶段?还是在侧面了解。要让客户信任你,胸有成竹,对答如流,充满自信;对相同产品的性能、质量、价格、品牌、服务有全面的比较,不要轻易的报价。做一个合格的销售员,要能言善变、心平气和,和气生财,要为他人考虑也要为自己考虑。用真诚的心态来帮助客户,客户是上帝,没有客户就缺少了另一半,关心客户要拉家常式做朋友,及时回访取得客户的信任,一定要从做人开始才能长长久久;
从客户的心理状态来说:客户犹豫的时候业务员就要用流利的口才从品牌 、质量 、价格对比、后续的技术服务,作全面的技术解答,解决客户后顾之忧;客户仍有问题要求或低于行业价格;那就要根据客户当前对您的信任度、项目的进展、用表量的信息、产品的档次,作二次报价亮出您的诚意;
大家多去过商场家用电器产品柜,多种相同产品一字排开,导购员一字排队,等候客户选购。导购员推荐产品,讲得头头是道,相同产品的比较,优点缺点一一道来,还有相互的贬低,市场的竞争是多么的激烈。客户的选择完全在导购员的控制之下,最后推出产品服务的王牌。空余时间去商场体验一下,对自己的销售人生大有感慨。
我们要有一种平和的心态来对待客户、说话的语气多会改变,用真诚来打动客户,帮客户解决问题来取得客户的信任,要争取回头客。
做个乐于助人的销售,俗话说:买卖不成仁义在。论坛中的工控人多乐于助人。
我身有体会要用真诚的心态来帮助客户,客户是上帝,没有客户就缺少了另一半,关心客户要拉家常式做朋友,及时回访取得客户的信任,一定要从做人开始才能长长久久; 修改
hunter_love 发表于 2012-5-22 00:13:11 | 显示全部楼层
是啊,我也想转行做技术类销售
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